Politique de confidentialité
Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Casse Voiture. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Chraka Housni
13 RUE DU VIEUX MOULIN
77220 GRETZ-ARMAINVILLIERS
Email : [email protected]
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse d'enlèvement
- Informations sur votre véhicule
- Messages et communications
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement de votre demande d'enlèvement d'épave
- Communication avec vous concernant nos services
- Planification des interventions
- Suivi client et support technique
- Respect de nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- L'exécution du contrat de service (article 6.1.b du RGPD)
- Votre consentement libre et éclairé (article 6.1.a du RGPD)
- Le respect d'obligations légales (article 6.1.c du RGPD)
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- Données client : 3 ans après la dernière intervention
- Documents administratifs : selon obligations légales (généralement 10 ans)
- Communications : 1 an après le dernier contact
Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires de traitement des épaves (centres agréés VHU)
- Autorités compétentes dans le cadre de nos obligations légales
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection des données.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Courrier : 13 RUE DU VIEUX MOULIN, 77220 GRETZ-ARMAINVILLIERS
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- L'altération, la divulgation ou la destruction
- La perte accidentelle
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web. Nous vous informerons de tout changement significatif.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr